Un étudiant reproche à Costa Coffee de décourager les séjours “de plus de 30 minutes”

Un étudiant de troisième cycle a critiqué une succursale de Costa Coffee à Birmingham après que le personnel ait installé une pancarte avertissant les étudiants qu’ils ne devraient rester que 30 minutes au maximum en raison de “plaintes de clients plus âgés”.

Francesca Franklin, de Birmingham, dit avoir vu le “rappel doux” après avoir commandé un café au lait à la succursale Selly Oak Retail Park le 12 mai.

La note imprimée, maintenant supprimée, avertissait les étudiants qui étudient au café qu’ils ne sont autorisés à rester qu’une demi-heure maximum, et uniquement si de la nourriture ou des boissons ont été achetées à la succursale.

La jeune femme de 23 ans affirme qu’un membre du personnel lui a dit qu’il avait reçu des plaintes de clients plus âgés qui en avaient “marre” avec des étudiants assis dans le magasin pendant des heures à travailler sur des ordinateurs portables, affirmant que certains n’achetaient même rien.

Buvez tout ! Les étudiants visitant le Selly Oak Retail Park ne sont autorisés à rester dans la cafétéria que pendant 30 minutes, un panneau sur le comptoir, maintenant retiré, indique à ceux qui achètent de la nourriture et des boissons.

L’étudiante en géologie de quatrième année qui aime travailler dans l’espace et achète quelque chose à chaque fois qu’elle visite, dit que l’annonce était “discriminatoire”.

L’étudiante à la maîtrise a contacté Costa sur Twitter et dit qu’elle a été assurée que cela ferait l’objet d’une enquête interne.

En guise d’excuse et de geste de bonne volonté, il dit avoir reçu deux coupons de boissons gratuites. Costa a également déclaré que le panneau avait maintenant été supprimé.

Francesca a déclaré: “J’étais assez contrariée quand j’ai vu le panneau … rien n’empêche quelqu’un d’autre de s’asseoir là et de ne rien acheter, ils ne ciblent que les étudiants.”

“J’ai l’impression qu’ils discriminent les étudiants, ils ne veulent pas que les étudiants soient là plus de 30 minutes.

Il dit qu’ils peuvent rester un maximum de 30 minutes s’ils ont acheté de la nourriture ou des boissons, mais cela ne dit pas que pour les personnes “normales”. [not students].

“Je pense que vous traitez tous les étudiants avec le même pinceau, ce n’est pas agréable.”

Francesca dit qu’elle avait prévu de s’asseoir un moment et de profiter de son café, mais a décidé de le prendre après avoir lu la note “discriminatoire”

L’étudiante diplômée en géologie a déclaré qu’elle se sentait mal à l’aise après que le personnel lui ait demandé si elle était étudiante lors d’une visite au café.

Francesca, qui envisage une carrière d’enseignante au secondaire, a déclaré que la branche est sa préférée et qu’elle y va parfois pour travailler car elle dispose d’une bonne connexion Wi-Fi.

Cette fois, elle a dit qu’elle n’allait pas étudier là-bas et qu’elle se serait probablement assise un moment et aurait apprécié son café, mais elle a décidé de l’emporter avec elle.

Plus tard, il a partagé un tweet demandant si le signe était “acceptable”.

Francesca a déclaré: “Habituellement, je vais un peu à Costa juste pour travailler et j’y suis allé la semaine dernière et ils avaient cette inscription là-bas, et j’ai pensé que cela avait l’air un peu étrange.”

‘J’étais un peu surpris. Il m’a demandé si j’étais étudiant et j’ai dit non, je me sentais un peu mal à l’aise de dire oui.

Il a révélé que le personnel du magasin lui avait dit que les clients plus âgés se plaignaient du fait que les étudiants étaient assis à des tables et ne partaient pas «pendant des heures» parce qu’ils étudiaient.

«Je lui ai demandé pourquoi et elle a dit qu’ils avaient des plaintes de certains des clients plus âgés qui en avaient marre des étudiants assis là, alors ils ont installé cette pancarte.

“Il a dit que les seniors se sont plaints qu’il n’y a pas assez de sièges pour que d’autres personnes puissent s’asseoir parce que les étudiants passent des heures assis là et certains d’entre eux n’achètent rien.”

L’étudiante de troisième cycle a déclaré qu’elle choisirait un autre café pour acheter du café au lait, affirmant qu’elle se sentirait maintenant mal à l’aise d’ouvrir son ordinateur portable pour travailler à la succursale du parc commercial.

“Je n’ai vraiment pas envie d’y retourner, je me sens un peu mal à l’aise.”

Un porte-parole de Costa a déclaré: “Cette situation a été signalée au responsable régional et nous pouvons confirmer que le panneau a maintenant été supprimé.”