Un Britannique vivant en France a déclaré La connexion des difficultés qu’il a rencontrées en essayant de transférer de l’argent ici après la fermeture de son compte Barclays.

Barclays a envoyé des lettres à des clients en France leur demandant de fermer leurs comptes car la banque ne peut plus servir les clients vivant dans l’Espace économique européen en raison du Brexit.

Lire la suite: Les clients de Barclays font face à des retards dans le transfert d’argent vers la France

Compte fermé prématurément, dit un lecteur

Le lecteur, qui a demandé à ne pas être nommé, a déclaré que des complications étaient survenues parce que la banque avait fermé son compte une semaine avant la date indiquée dans la lettre.

Sa carte bancaire étant désactivée, il ne pouvait pas utiliser les données de sa carte pour accéder à ses opérations bancaires en ligne ou par téléphone et transférer les fonds restants sur son compte.

Au lieu de cela, on vous a envoyé un formulaire de réclamation à retourner, accompagné de pièces d’identité “certifiées par un membre de notre personnel ou par un notaire public (avocat qualifié, tout type de comptable agréé), ambassade consulaire ou fonctionnaire du haut-commissariat”.

lire plus: Barclays ferme les comptes britanniques en France : quid des autres banques ?

Formulaire de réclamation certifié Mairie non accepté

Il dit que les documents certifiés par sa mairie locale, une procédure courante en France, n’ont pas été acceptés.

Un porte-parole de Barclays a confirmé que la banque accepte les pièces d’identité certifiées par une mairie ou un notaire en France, mais ces documents non anglais nécessitent une traduction certifiée de la même manière.

Les clients ont reçu un préavis de six mois avant la clôture de leur compte.

Le porte-parole a déclaré: “Si un client estime que nous avons fourni des informations inexactes ou trompeuses, nous l’encourageons à nous contacter, afin que nous puissions enquêter, nous excuser et arranger les choses.”

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