Mauvaise nouvelle pour les abonnés Bouygues Telecom (forfait mobile B & You)

Les opérateurs téléphoniques sont protégés par la loi pour pouvoir – comme ils l’entendent – modifier les prix et les conditions d’un forfait. Ils n’avaient qu’une seule obligation: que l’entreprise puisse s’assurer d’informer ses abonnés au moins un mois à l’avance. Et donnez-leur la possibilité de modifier leur offre.

Cette semaine, malheureusement, c’est le forfait B & You qui a vu ses prix grimper. Si vous êtes abonné à l’abonnement B & You 20 Go à 4,99 € par mois, gardez à l’esprit qu’il s’élève à 7,99 €. Ce changement de paiement mensuel aura lieu dans un peu plus d’un mois, le 20 novembre. Si vous êtes concerné, Bouygues Telecom vous en a déjà informé par mail.

Bouygues Telecom n’a pas simplement changé les tarifs de son forfait mobile B & You. En réalité, il s’agit plutôt d’une transition dans l’offre de l’opérateur, qui disait qu’il commençait à vieillir. De plus, ajoutez 20 Go de données supplémentaires, ce qui porte le total à 40 Go. 2 Go supplémentaires seront disponibles pour l’Europe et les départements d’outre-mer (pour un total de 5 Go, qui sera déduit du forfait de 40 Go).

Lire aussi: notre avis sur le forfait mobile B & You

Pour le client satisfait de l’offre ci-dessus (typiquement un internaute peu fréquent ou un utilisateur qui utilise principalement les réseaux WiFi), cette variation sera difficile à accepter. En revanche, Bouygues devrait pouvoir attirer de nouvelles personnes à la recherche d’un package avec une offre data plus élevée.

Quelles solutions pour les clients B & You?

Quatre mois, c’est le temps que Bouygues donne à ses clients pour prendre une décision. L’arrivée des nouveaux tarifs sera effective le 20 novembre, mais l’opérateur pourra rembourser la différence de prix. Bouygues Telecom s’engage à le faire, à condition que ce soit pour la résiliation du forfait.